團購商品賣不完怎麼辦？先盤清可售庫存，再決定補貨與去化

一團結束後，貨架上還有一些商品。直覺可能是再降價、再開一次團，或找新商品一起搭售。但在決定怎麼賣之前，應先確認：眼前這些貨，哪些已經有人訂、哪些仍待處理、哪些才是真正可以再銷售的庫存？

庫存整理的第一步是把數量與狀態對清楚。接著用實際交付紀錄判斷原因，才有依據安排下一次曝光、補貨或停止採購。

一、先分四種狀態，不要只記總共幾件

• 已確認訂單預留：已成立訂單、尚未交付的商品，與待售庫存分開管理。
• 可售庫存：規格與商品狀態已確認，目前未被訂單預留的數量。
• 異常待確認：破損、規格疑義或其他待處理商品，先與可售品分開。
• 在途或待到貨：尚未實際收到的商品，另外記錄，不混入手上的實物數量。

例如盤點現場共有24個收納盒，其中8個已有確認訂單預留，3個外觀待確認，則目前可售數量是24－8－3＝13個。若還有6個在途，這6個要另外列出，不能因為預計會到，就當成現場可交付19個。

以上為假設示例。實際管理時，每個尺寸、顏色與供貨單位應分開記，避免把不同款式湊成一個看似充足的總數。

二、用交付紀錄看速度，別把詢問當成銷量

回頭整理最近一段期間實際交付的數量，並註明日期範圍。留言有興趣、已登記但未確認、取消與真正交付，代表不同進度，不宜合併成同一個「賣出數」。

延續前面的示例：可售13個，最近兩週實際交付8個，平均每週4個。若暫以相同速度粗估，13÷4約為3.25週。這只是協助安排檢查順序的參考，並非未來一定賣完的預測。

若這8個都來自一次特殊活動，或下一週已換季，就不能直接沿用。商品完全沒有交付紀錄時，也不必硬算週數；先檢查是否曝光不足、規格難懂，或本來就不符合目前客群需求。

三、賣得慢，先辨認卡在哪一段

客人沒看懂：補資訊與實拍

若詢問集中在尺寸、用途或內容物，先把商品資訊補完整。用適合的使用情境說明，附上可辨識規格的照片。資訊不清楚的商品，即使降價，客人仍可能不知道是否適用。

客人看過卻沒登記：確認需求與條件

可以詢問未下單的原因，區分價格、款式、取貨方式或目前沒有需求。保留原話與發生次數，先找常見問題，不因一位客人的意見就一次改掉整批採購方向。

只有少數規格留貨：分規格處理

熱賣款已售完，不代表剩下的顏色或尺寸也會以同樣速度售出。下一團應清楚標示目前可售款式，並以各規格的實際需求決定是否再補，而不是為了湊整組又補入更多慢銷款。

四、依原因選擇做法，不必每次都降價

如果商品本身適合客群，只是上一團曝光短，可以安排一次有明確用途的新介紹，設定下次檢視日期，觀察是否增加有效詢問與確認訂單。

若要搭配銷售，應選擇使用情境相容、客人也能看懂價值的組合。例如整理小物可與合適尺寸的收納用品一起介紹，但須清楚列出每項內容物、數量、組合售價與能否單買，避免把不需要的品項包進去才看得到價格。

準備調整價格前，先核對到手成本、包材與交付費用。清庫存可能回收部分資金，但不代表這筆交易仍有原本的毛利；可搭配團購定價與成本試算逐項檢查。

若商品狀態尚未確認，或已不適合目前客群，先停止補貨。異常品不應直接混成促銷品；是否可以繼續販售，需先完成應有的確認與處理。

五、用一張小清單，把決定留給下次回顧

不用等系統功能全部到位，先以每個規格一列，留下以下欄位：

• 商品編號、名稱與規格。
• 盤點日期、現場數量、已預留、異常待確認及可售數量。
• 在途數量與目前確認的供貨狀態。
• 最近觀察期間與實際交付數量。
• 本次決定：補資訊、再曝光、調整組合、暫停補貨或先處理異常。
• 下次檢視日期、負責人，以及要觀察的結果。

每次只做能追蹤的調整。例如先補規格圖，觀察一段時間後再決定是否換組合；若同時改照片、價格、組合與取貨方式，就很難知道哪項調整有作用。

六、下一次採購，把舊庫存也放進清單

看到新一批供貨條件時，先把現有可售、在途與已確認需求一起核對。不要只因為每件進價較低，就忽略多買的數量需要多少存放空間與後續處理時間。

對有保存期限或特定保存條件的商品，另記批次、期限與存放要求，優先處理需確認的狀態。期限與商品安全不能靠促銷解決，仍應依商品標示與既有作業確認。

常見問題：滯銷是不是代表商品不好？

不一定。客群、規格組合、曝光方式與交付條件都可能影響結果。先把原因分開，再決定是否值得再試；也要接受有些商品不適合目前經營的通路。

常見問題：可以把別人的爆款直接當成補貨依據嗎？

可以當作選品線索，但不宜直接照搬數量。先確認自己的客群、可售與在途庫存，再用小範圍需求確認評估，避免把別人的銷售情境套到自己的店。

下一團可先查看可洽詢的批發商品，把既有庫存與需求整理後再詢問供貨。也可延伸閱讀用商品回饋與補貨紀錄安排下一團，讓這次盤點成為下一次選品的依據。

主圖為 AI 製作的庫存整理情境示意，非實際庫存、銷量或營運成果。